O tão aguardado lançamento da nova plataforma do Cadastro Único (CadÚnico), sob responsabilidade do Dataprev, falhou em seu primeiro dia de operação e causou transtornos em municípios de todo o Brasil. Previsto para entrar em funcionamento nesta segunda-feira (17), o sistema apresentou severas instabilidades, impossibilitando o atendimento à população em diversos pontos do país.
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Desde o dia 26 de fevereiro, os atendimentos do CadÚnico estavam suspensos nos municípios devido à transição do sistema, que antes era gerido pela Caixa Econômica Federal. A expectativa era de que a nova plataforma trouxesse avanços tecnológicos e mais eficiência, mas o que se viu foi o contrário: quedas constantes, lentidão e falhas de acesso impediram o registro de novos cadastros e atualizações.
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A situação gerou longas filas e frustração entre os usuários que buscavam atendimento, especialmente entre famílias em situação de vulnerabilidade social, que dependem do CadÚnico para acessar benefícios como o Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica, entre outros.
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Diante do cenário, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) e a Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (SENARC) emitiram um comunicado oficial no fim do dia:
Comunicado MDS/SENARC
“A Dataprev fez algumas correções agora no final do dia, e para alguns voltou a funcionar.
INSTABILIDADES PERSISTEM.
Mas continuamos a trabalhar com a Dataprev aqui para estabilizar definitivamente. É um momento de transição. Mas vamos conseguir vencer com o apoio de todos aqui também.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno de hoje e vamos dar o nosso melhor aqui para concretizar essa grande entrega.
Aguardem informe hoje.”
A nota reconhece as falhas e reforça que as equipes técnicas seguem empenhadas para corrigir os problemas e restabelecer o serviço plenamente. Enquanto isso, os municípios seguem enfrentando dificuldades para retomar os atendimentos.
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A expectativa é que a normalização ocorra nos próximos dias, permitindo que o novo sistema cumpra o papel para o qual foi criado: modernizar e facilitar o acesso da população aos programas sociais do Governo Federal.
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